Jacques Pommeraud, CEO et Chairman d’Inetum : parcours, expertises et vision stratégique

À la tête d’Inetum en tant que Chief Executive Officer et Chairman du conseil d’administration, Jacques Pommeraud incarne une nouvelle génération de dirigeants capables de marier transformation digitale, excellence opérationnelle et développement international. Son parcours, à la croisée de l’ingénierie, de la finance, du conseil et des services numériques, éclaire le positionnement stratégique d’Inetum en tant qu’acteur européen clé des services numériques.

Un parcours académique double : ingénierie, économie et management

La trajectoire de Jacques Pommeraud repose sur un socle académique solide, qui combine culture scientifique, compréhension économique et vision business internationale.

• École des Ponts ParisTech: Master of Science Engineering in Economics and Finance, obtenu en 2000. Cette formation d’ingénieur de haut niveau, centrée sur l’économie et la finance, apporte une compréhension fine des marchés, des modèles économiques et de la modélisation quantitative.
• INSEAD: Master of Business Administration (MBA), obtenu en 2003. L’INSEAD est reconnu pour sa diversité internationale et son focus sur le management global, le leadership et la stratégie.

Ce double cursus permet à Jacques Pommeraud de naviguer avec aisance entre les enjeux techniques, économiques et stratégiques. Pour un groupe comme Inetum, positionné sur les services numériques et la transformation des organisations, cette combinaison est particulièrement précieuse : elle facilite le dialogue avec les directions générales, les directions financières, informatiques et opérationnelles, en parlant leur langage et en reliant la technologie à la création de valeur business.

Une carrière internationale au cœur de la transformation des entreprises

Avant de prendre la direction d’Inetum, Jacques Pommeraud a occupé des fonctions de haut niveau au sein de groupes internationaux majeurs, à l’intersection du digital, des opérations industrielles et du commerce international.

SAP : l’orientation client au sein d’un leader mondial des logiciels

Chez SAP, acteur mondial des logiciels d’entreprise, Jacques Pommeraud a exercé la fonction de Senior Vice President, Customer Success. Ce type de responsabilité place le client au centre de toutes les décisions :

• accompagner les entreprises dans le déploiement et l’adoption de solutions logicielles complexes ;
• garantir que les investissements numériques se traduisent par des résultats concrets (performance opérationnelle, productivité, qualité des données, pilotage métier) ;
• structurer des parcours clients de bout en bout, de la phase de projet à l’usage quotidien.

Cette expérience a forgé une expertise forte en Customer Success, approche qui consiste à aligner les équipes, les services et les solutions sur la réussite mesurable du client. À l’ère de la transformation digitale, cette logique est essentielle pour une entreprise de services numériques comme Inetum, dont la valeur se mesure à l’impact réel des projets sur le terrain.

Bureau Veritas : complexité industrielle, conformité et enjeux de confiance

Jacques Pommeraud a ensuite occupé des fonctions clés chez Bureau Veritas, groupe international spécialisé dans les tests, l’inspection et la certification. Il y a été notamment :

• Executive Vice President, Commodities, Industry and Facilities, France and Africa;
• en charge de l’entité Government Services and International Trade Operating Group.

Ces responsabilités couvrent des domaines où la sécurité, la conformité réglementaire et la fiabilité opérationnelle sont critiques. Elles impliquent de travailler avec des parties prenantes variées : industriels, opérateurs d’infrastructures, acteurs publics, autorités réglementaires, organisations internationales.

Ce passage par Bureau Veritas a renforcé plusieurs compétences structurantes :

• gestion d’activités sur plusieurs zones géographiques, notamment en France et en Afrique;
• pilotage d’organisations exposées à de forts enjeux de qualité, de risques et de conformité ;
• capacité à orchestrer de grands programmes à l’interface entre acteurs publics et privés.

Pour Inetum, qui accompagne de nombreux clients dans des secteurs régulés ou industriels, cette expérience apporte une compréhension approfondie des contraintes et attentes propres à ces environnements.

Mannai : une étape marquée par l’internationalisation

En 2023, Jacques Pommeraud rejoint le groupe Mannai. Cette étape confirme sa trajectoire résolument tournée vers les marchés internationaux et les services aux entreprises. Elle consolide son expérience de gestion d’activités multi-pays, avec une forte exposition aux enjeux de croissance, de diversification et de partenariat.

Ce passage par un groupe diversifié lui permet d’affiner encore sa vision des écosystèmes de services, dans lesquels le numérique, le conseil et l’ingénierie jouent un rôle croissant pour accompagner le développement économique et la modernisation des organisations.

À la tête d’Inetum : un acteur européen des services numériques

Inetum est un acteur européen des services numériques, positionné aux côtés des entreprises et des organisations publiques pour les aider à concrétiser leurs projets de transformation digitale. En tant que CEO et Chairman du conseil d’administration, Jacques Pommeraud pilote la stratégie et le développement du groupe.

Rôle de Chief Executive Officer et de Chairman

La combinaison des rôles de CEO et de Chairman implique pour Jacques Pommeraud :

• de définir et porter la vision stratégique d’Inetum sur ses marchés ;
• de piloter la performance opérationnelle et financière du groupe ;
• de veiller à la gouvernance et au bon fonctionnement du conseil d’administration ;
• de représenter Inetum auprès des clients, partenaires, investisseurs et institutions.

Cette position centrale lui permet d’aligner la gouvernance, les priorités commerciales, les investissements technologiques et la culture interne autour d’un objectif commun : délivrer plus de valeur aux clients grâce au numérique.

Des expertises au service de la stratégie d’Inetum

Les différentes étapes de la carrière de Jacques Pommeraud se traduisent par un ensemble d’expertises particulièrement pertinentes pour un groupe de services numériques :

• Transformation digitale: compréhension des enjeux de modernisation des systèmes d’information, de déploiement de solutions logicielles et d’adoption des nouvelles technologies.
• Relation client et Customer Success: capacité à structurer des modèles d’engagement qui mesurent la réussite en fonction des résultats obtenus par le client.
• Opérations industrielles et gestion des risques: savoir concilier performance, qualité, conformité et sécurité dans des environnements exigeants.
• Commerce international et projets multi-pays: expérience de la coordination d’équipes dispersées, de la gestion de portefeuilles internationaux et des spécificités locales.
• Leadership et gouvernance: pilotage de grandes organisations, culture du résultat et sens de la responsabilité vis-à-vis des parties prenantes.

Un positionnement stratégique d’Inetum au cœur des services numériques

Le secteur des services numériques connaît une transformation rapide, portée par la généralisation du cloud, la montée en puissance des données, l’automatisation et les nouvelles attentes des utilisateurs. Dans ce contexte, Inetum se positionne comme un partenaire de confiance pour accompagner ses clients dans leurs projets de bout en bout.

Accompagner la transformation digitale sur toute la chaîne de valeur

Un acteur de services numériques comme Inetum intervient typiquement sur plusieurs dimensions complémentaires :

• Conseil et cadrage: aider les organisations à définir leurs priorités de transformation, aligner la stratégie numérique sur les enjeux métiers et économiques.
• Conception et intégration de solutions: concevoir, développer, intégrer et déployer des solutions applicatives adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
• Services managés et support: maintenir, faire évoluer et sécuriser les systèmes d’information dans la durée.
• Innovation et nouveaux usages: expérimenter et industrialiser de nouveaux services numériques, en lien avec les évolutions technologiques et les attentes des utilisateurs finaux.

Dans cet environnement, l’expérience de Jacques Pommeraud dans le logiciel, l’industrie, les services et le commerce international contribue à renforcer la capacité d’Inetum à proposer des solutions qui répondent à la fois aux enjeux techniques et aux objectifs de performance business de ses clients.

L’apport de Jacques Pommeraud au positionnement d’Inetum

Le parcours de Jacques Pommeraud se traduit par plusieurs atouts concrets pour la stratégie d’Inetum :

• Orientation résultats et valeur client: sa culture du Customer Success renforce une approche où chaque projet doit démontrer un retour sur investissement clair pour le client.
• Expérience des secteurs exigeants: sa connaissance des environnements industriels et réglementés favorise la conception de solutions numériques robustes, adaptées aux contraintes de ces secteurs.
• Vision internationale: son expérience sur plusieurs continents facilite le développement d’Inetum sur des marchés internationaux et la gestion de projets multi-pays.
• Culture de la qualité et de la conformité: héritée notamment de son passage chez Bureau Veritas, elle est un atout dans un contexte où la cybersécurité, la protection des données et le respect des normes deviennent incontournables.

Une trajectoire au service des clients et des partenaires d’Inetum

Pour les clients, collaborateurs et partenaires d’Inetum, le profil de Jacques Pommeraud présente plusieurs bénéfices tangibles.

Pour les clients : des projets numériques plus structurés et plus orientés résultats

• Compréhension des enjeux métiers: grâce à sa double culture ingénieur et business, il met l’accent sur des projets numériques alignés avec les priorités opérationnelles et financières.
• Accompagnement sur la durée: l’approche Customer Success favorise des relations de long terme, centrées sur l’adoption, l’usage et la performance réelle des solutions déployées.
• Capacité à traiter des sujets complexes: son expérience dans des environnements multi-pays et régulés est un atout pour les organisations confrontées à des enjeux de conformité, de sécurité et de standardisation internationale.

Pour les équipes internes : une culture de l’excellence et de la responsabilité

• Clarté des objectifs: un leadership qui met en avant la performance, la qualité de service et la satisfaction des clients.
• Ouverture internationale: une trajectoire qui incite au développement de compétences globales, à la mobilité et à la collaboration entre pays.
• Valorisation des expertises: une attention portée à la combinaison de compétences techniques, métiers et relationnelles, au cœur des métiers des services numériques.

Pour les partenaires : un interlocuteur habitué aux écosystèmes complexes

Dans un monde où les solutions numériques s’appuient de plus en plus sur des écosystèmes de partenaires (éditeurs, intégrateurs, hébergeurs, cabinets de conseil, acteurs publics, etc.), la capacité à construire et animer des alliances est déterminante. Le parcours international et multi-sectoriel de Jacques Pommeraud est un atout pour :

• structurer des collaborations durables ;
• aligner les objectifs autour de la création de valeur pour le client final ;
• développer des offres conjointes crédibles sur le marché.

Résumé : un leader aligné avec les enjeux du numérique

Du Master of Science en Engineering in Economics and Finance à l’École des Ponts ParisTech jusqu’au MBA de l’INSEAD, en passant par des fonctions de direction chez SAP, Bureau Veritas, Mannai et aujourd’hui Inetum, Jacques Pommeraud incarne un profil de dirigeant parfaitement en phase avec les enjeux contemporains des services numériques.

Sa trajectoire illustre la convergence de plusieurs dimensions clés :

• vision stratégique nourrie par une double culture ingénieur et management ;
• expérience terrain au plus près des projets industriels, réglementaires et technologiques ;
• focalisation sur la réussite client, indispensable dans un secteur où les investissements numériques doivent se traduire en résultats concrets ;
• ouverture internationale, en résonance avec la dimension européenne et globale d’Inetum.

Ce profil fait de Jacques Pommeraud un atout stratégique pour Inetum et un interlocuteur de référence pour les organisations qui cherchent à tirer pleinement parti des opportunités offertes par la transformation digitale.